StripeをElevenLabsの会話型AI音声エージェントに接続

リアルタイム決済処理

• Stripeの決済APIを使い、音声会話中に即時決済を実行
• カード、ACH、デジタルウォレットなど複数の決済方法に対応
• 最適な会話フローのためのサブセカンド応答
• 自動リトライロジックとインテリジェントなエラー処理

会話型サブスクリプション管理

• 音声対話で定期購読の作成・管理が可能
• プランのアップグレード・ダウングレード・解約も会話で対応
• 事前通知付きの自動請求サイクル管理
• 柔軟な料金体系に対応した従量課金請求

安全な決済受付

• PCI DSSレベル1準拠の決済処理
• 決済データのトークン化と暗号化
• カード情報収集用の安全な決済リンク
• Stripeの不正検知・防止ツールとの連携

音声対応チェックアウト

• 保存済み決済方法でワンクリック決済
• 会話型カート管理と注文確認
• リアルタイム在庫確認と価格更新
• 自動レシート発行・配信

自動決済回収

• 決済失敗時の自動発信によるフォローアップ
• 失敗理由に応じたインテリジェントなリトライシーケンス
• 会話型での決済方法更新
• カスタマイズ可能なワークフローによる自動督促管理

ステップ1：Stripeアカウント設定

1. dashboard.stripe.comでStripeダッシュボードにログイン
2. 「開発者」＞「APIキー」に移動
3. サーバーサイド用のSecretキーをコピー
4. 必要に応じて権限を制限したキーを作成
5. Webhook検証用の署名シークレットを控える

ステップ2：ElevenLabsエージェント設定

1. ElevenLabsコンソールにアクセスし、エージェントを選択
2. 「設定」＞「シークレットマネージャー」へ
3. STRIPE_SECRET_KEYという名前でSecretキーを新規作成
4. 決済処理用のWebhookツールを設定

ステップ3：決済処理ツールの作成

Payment Intentツールを作成

• 名前：create_payment_intent
• メソッド：POST
• URL：https://api.stripe.com/v1/payment_intents
• Authorizationヘッダーを追加し、保存済みシークレットからSTRIPE_SECRET_KEYを選択

Payment Status取得ツール

• 名前：get_payment_status
• メソッド：GET
• URL：https://api.stripe.com/v1/payment_intents/{payment_intent_id}
• Authorizationヘッダーを追加し、保存済みシークレットからSTRIPE_SECRET_KEYを選択

返金処理ツール

• 名前：process_refund
• メソッド：POST
• URL：https://api.stripe.com/v1/refunds
• Authorizationヘッダーを追加し、保存済みシークレットからSTRIPE_SECRET_KEYを選択

顧客作成ツール

• 名前：create_stripe_customer
• メソッド：POST
• URL：https://api.stripe.com/v1/customers
• Authorizationヘッダーを追加し、保存済みシークレットからSTRIPE_SECRET_KEYを選択

ステップ4：エージェントプロンプト設定

以下の指示をエージェントのシステムプロンプトに追加してください：

決済処理のためにStripeへアクセスできます：

• create_payment_intentで決済を開始
• get_payment_statusで決済状況を確認
• process_refundで返金リクエストを処理
• create_stripe_customerで顧客プロフィールを作成

セキュリティプロトコル：

• 音声でカード番号を絶対に聞かないこと
• 顧客を安全な決済リンクへ誘導
• 決済に関する会話の前に本人確認を実施
• 決済完了後はすぐに確認を伝える