Conecta Stripe a los agentes de voz de ElevenLabs Conversational AI

Procesamiento de pagos en tiempo real

• Procesa pagos al instante durante conversaciones por voz usando las APIs de pago de Stripe
• Soporte para varios métodos de pago: tarjetas, ACH y monederos digitales
• Respuestas en menos de un segundo para una conversación fluida
• Lógica de reintentos automática y gestión inteligente de errores

Gestión conversacional de suscripciones

• Crea y gestiona suscripciones recurrentes mediante voz
• Gestiona cambios de plan y cancelaciones de forma conversacional
• Gestión automática de ciclos de facturación con notificaciones proactivas
• Facturación por uso para modelos de precios flexibles

Captura de pagos segura

• Procesamiento de pagos conforme a PCI DSS Nivel 1
• Tokenización y cifrado de datos sensibles de pago
• Enlaces de pago seguros para recopilar datos de tarjetas
• Integración con las herramientas de detección y prevención de fraude de Stripe

Pago por voz

• Pagos con un clic usando métodos de pago guardados
• Gestión conversacional del carrito y confirmación de pedidos
• Comprobación de inventario y actualización de precios en tiempo real
• Generación y envío automático de recibos

Recuperación automática de pagos

• Llamadas salientes proactivas para pagos fallidos
• Secuencias inteligentes de reintentos según el motivo del fallo
• Actualización conversacional de métodos de pago
• Gestión automática de dunning con flujos personalizables

Paso 1: Configuración de la cuenta Stripe

1. Accede a tu panel de Stripe en dashboard.stripe.com
2. Ve a Desarrolladores > Claves API
3. Copia tu clave secreta para operaciones en el servidor
4. Crea claves restringidas con permisos específicos si lo necesitas
5. Guarda tu secreto de firma de webhook para la verificación

Paso 2: Configuración del agente ElevenLabs

1. Accede a la consola de ElevenLabs y entra en tu agente
2. Ve a Ajustes > Gestor de secretos
3. Crea un nuevo secreto llamado STRIPE_SECRET_KEY con tu clave secreta
4. Configura herramientas de webhook para operaciones de pago

Paso 3: Crea herramientas de procesamiento de pagos

Crear herramienta Payment Intent

• Nombre: create_payment_intent
• Método: POST
• URL: https://api.stripe.com/v1/payment_intents
• Añade la cabecera Authorization y selecciona STRIPE_SECRET_KEY de los secretos guardados

Herramienta para consultar estado de pago

• Nombre: get_payment_status
• Método: GET
• URL: https://api.stripe.com/v1/payment_intents/{payment_intent_id}
• Añade la cabecera Authorization y selecciona STRIPE_SECRET_KEY de los secretos guardados

Herramienta para procesar reembolsos

• Nombre: process_refund
• Método: POST
• URL: https://api.stripe.com/v1/refunds
• Añade la cabecera Authorization y selecciona STRIPE_SECRET_KEY de los secretos guardados

Herramienta para crear clientes

• Nombre: create_stripe_customer
• Método: POST
• URL: https://api.stripe.com/v1/customers
• Añade la cabecera Authorization y selecciona STRIPE_SECRET_KEY de los secretos guardados

Paso 4: Configuración del prompt del agente

Añade estas instrucciones al prompt del sistema de tu agente:

Tienes acceso a Stripe para procesar pagos:

• Usa create_payment_intent para iniciar pagos
• Usa get_payment_status para comprobar el estado del pago
• Usa process_refund para solicitudes de reembolso
• Usa create_stripe_customer para perfiles de clientes

Protocolos de seguridad:

• Nunca pidas números de tarjeta por voz
• Redirige a los clientes a enlaces de pago seguros
• Verifica la identidad antes de hablar sobre pagos
• Confirma los pagos de inmediato