Agentes de voz IA que nunca pierden un cliente potencial o llamada

La mayoría de las empresas pueden tener un agente listo para producción en días, no meses. Con SDKs, APIs y herramientas sin código, puedes conectar fuentes de datos, configurar workflows y lanzar agentes en líneas telefónicas, aplicaciones o sitios web con un mínimo esfuerzo de ingeniería.

Sí. Los agentes de voz pueden resolver consultas de soporte rutinarias al instante mientras también califican clientes potenciales entrantes o ejecutan campañas salientes. Muchos equipos despliegan diferentes agentes para cada workflow y los orquestan juntos para una cobertura completa.

Los agentes hablan con entonación natural, rango emocional y capacidad de respuesta en tiempo real. Puedes elegir voces expresivas de stock, clonar las tuyas o incluso asignar diferentes personalidades para diferentes roles. Los clientes lo experimentan como hablar con un humano conocedor y empático en lugar de un bot.

Los agentes de voz pueden conversar en más de 30 idiomas y cambiar dinámicamente dentro de una sola conversación. Esto permite a las empresas atender audiencias globales sin workflows separados para cada mercado.

Los agentes se conectan a CRMs, mesas de soporte, proveedores de telefonía y APIs internas. Pueden obtener detalles de cuentas, actualizar registros, activar workflows o reservar citas en tiempo real, todo mientras mantienen la conversación natural.

Sí. Las empresas pueden desplegar agentes con soporte SOC 2, RGPD, HIPAA y residencia de datos en la UE. Funciones como el modo de retención cero, almacenamiento cifrado y controles de acceso basados en roles aseguran el cumplimiento con estrictos marcos regulatorios.

Los agentes de voz suelen reducir el costo por interacción en más del 60%, reducir a la mitad el tiempo de incorporación de nuevo personal y aumentar significativamente la satisfacción del cliente. Algunos clientes informan resolver hasta el 90% de los problemas en la primera llamada y desbloquear millones en ingresos incrementales.

Para nada. Los agentes están diseñados para manejar tareas repetitivas de alto volumen y liberar al personal humano para casos complejos o sensibles. También soportan una transferencia sin problemas: cuando una llamada se transfiere a un humano, todo el historial de conversación y contexto se mantiene.

Los agentes de voz IA son modulares y totalmente personalizables. Puedes ajustar workflows, voces e integraciones a medida que tu negocio evoluciona. Algunas empresas comienzan con la automatización de soporte entrante y luego expanden a interacción saliente, formación o ventas.